Der Manager Patientenadministration DACH m/w/d ist verantwortlich für die Relationship Coordinators, Intake Coordinators und Operations Support Specialists in Deutschland, Österreich und der Schweiz, die in München ansässig sind. Er/Sie baut Beziehungen zwischen Gesundheitsdienstleistern und Patienten auf und pflegt diese. Diese Position unterstützt Novocure bei der Erreichung seiner Ziele, indem sie die lokale Strategie zur Erleichterung des Patienteneinschreibungsprozesses definiert und umsetzt. Der Manager Patientenadministration DACH arbeitet eng mit einer Vielzahl funktionsübergreifender Partner innerhalb und außerhalb von Novocure zusammen, um eine effektive und effiziente Patientenaufnahme in Deutschland, Österreich und der Schweiz sicherzustellen.

Die Position berichtet an den Director Revenue Operations – DACH Region und ist im Büro in München angesiedelt.

Die Aufgaben:

• Zusammenarbeit mit dem globalen und EMEA Revenue Operations Leadership, um eine globale Prozesskonsistenz und operative Effektivität sicherzustellen

• Leitung und Überwachung der Onboarding-Aktivitäten für Patienten in Deutschland, Österreich und der Schweiz

• Beitrag zum Wachstum und zur Effizienz der Revenue Operations Organisation in Deutschland

• Durchführung des jährlichen Audits, Ermittlung von Schulungsbedarfen und weiteren Verbesserungsmöglichkeiten zur Sicherstellung effizienter und qualitativ hochwertiger Unterstützung

• Identifikation von Möglichkeiten zur Optimierung von Arbeitsabläufen, in Zusammenarbeit mit gloablen Teams, um genaue, qualitativ hochwertige Standards zu erreichen und gleichzeitig Kosteneinsparungen oder bessere Ergebnisbewertungen zu erzielen

• Unterstützung bei der Erstellung und Einreichung komplexer Anträge und Einsprüche

• Verständnis der wichtigsten Faktoren für exzellente Prozesse und Entwicklung von Kennzahlen zur Erreichung der Teamziele

• Aufbau und Pflege von Beziehungen zu Schlüsselpersonen in Arztpraxen und Kliniken zur Erleichterung des Onboarding-Prozesses

• Sicherstellung, dass alle Aktivitäten mit den geltenden Anforderungen des Novocure-Qualitätssystems übereinstimmen

Ihre Fähigkeiten:

• 4–6 Jahre relevante Berufserfahrung im Bereich Patienten-Onboarding sowie ein Bachelorabschluss oder gleichwertige Berufserfahrung wünschenswert

• Nachweisbare Erfolge in Positionen mit wachsender Verantwortung

• Kenntnisse des rechtlichen und regulatorischen Rahmens (SGB V) sowie der entsprechenden Richtlinien

• Fundierte Einblicke in das deutsche Erstattungssystem

• Nachgewiesene Führungskompetenz, einschließlich der Fähigkeit zur bereichsübergreifenden Zusammenarbeit, Konsensbildung und Mitarbeiterentwicklung

• Fähigkeit, zeitkritische Projekte zu managen und Fristen einzuhalten sowie hervorragende Kommunikations-, Problemlösungs- und Organisationsfähigkeiten

• Fähigkeit, Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen und innovative Lösungen zu entwickeln und umzusetzen

• Hohes Maß an Professionalität und ethischem Verhalten, mit Beitrag zum Unternehmenserfolg

• Gute Kenntnisse in Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) und Outlook

• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sowie Verständnis grundlegender medizinischer Fachbegriffe in Wort und Schrift 

Warum Novocure?

• Ein spannendes Arbeitsumfeld in einem internationalen, innovativen Medizintechnikunternehmen
• Deutschlandticket zu 100% vom Arbeitgeber bezahlt
• Fitnesskostenzuschuss (Wellpass) und Fahrradleasing (JobRad)
• Betriebliche Altersvorsorge mit überdurchschnittlichem Zuschuss durch den Arbeitgeber
• 30 Tage Urlaub
• Zugang zu Corporate Benefits für Mitarbeiterrabatte

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Mehr Informationen über Novocure und unsere Therapie finden Sie auf unserer Website www.novocure.de.